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機器の修理に関するお問い合わせ
「年末年始休日に関するお知らせ」
誠に恐れ入りますが、当社は2025年12月27日（土）から2026年1月4日（日）まで年末年始休日をいただいております。
つきまして、年末年始休日中は以下の通りの対応とさせていただきます。
- ・保守契約を締結していない機器の修理のご依頼
2025年12月24日（水）以降にこのページよりいただきましたお問い合わせに関しましては、2026年1月5日（月）から順次対応させていただきます。
あらかじめご了承ください。 - ・保守契約を締結している機器の修理のご依頼
ご契約内容に準じた時間帯での修理対応となります。
故障診断チャットボット
お困りの内容から対処方法を自動でご案内。
故障と診断された場合は「Web修理受付」から修理をご依頼いただけます。
対象装置：NEC製のプリンタ／パソコン／Expressサーバ
お問い合わせチャットボット
機器の修理に関するよくあるご質問を自動で回答。
回答できない内容については機器の修理専用の「お問い合わせフォーム」を案内します。
音声自動応答（ボイスボット）
お電話でお問い合わせいただいた際、
AI音声認識技術を用いた自動応答システムが
対応させていただく場合がございます。
音声自動応答サービスをご利用する際のポイントや、
事前にご準備いただきたい事項についてまとめておりますので、
お問い合わせ前にご確認ください。
Web修理受付
Web修理依頼は24時間登録可能です。
修理受付後の手配は以下のようになります。
【保守契約を締結されているお客さま】
保守契約内容に準じた対応
【保守契約を締結されていないお客さま】
月曜日から金曜日 9:00～18:00
保守契約締結に関するお問い合わせ
- サービス拠点
お客さまの最寄の弊社サービス拠点一覧をご参照の上、お電話でお問合せ下さい。
※プラズマテレビのお取り扱いは終了しました