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【復旧】法人のお客様向け機器トラブルや故障のコール受付窓口(一部)の電話がつながらない状況について
2023年03月02日
NECフィールディング株式会社
日頃よりNEC製品及びNECフィールディングの各種サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社コール受付窓口(一部)において断続的に電話がつながらない状況が数回発生しておりましたが、現在復旧しておりますのでご連絡いたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
1.発生日時
2023年 3月 1日(水)4:00 ~ 3月2日(木)10:30
2.対象窓口
法人のお客様向け機器のトラブルや故障のコール受付窓口
3.対象エリア(影響地域)
全国
4.原因
通信キャリア設備の故障(該当箇所の交換により復旧)
以上