医療法人社団生和会
彩都リハビリテーション病院様

顔認証システムに着目、事前のお声がけが可能に

離院防止策では、患者様の衣服などにRFIDを装着したり、離床センサーを使って患者様の行動を見守るシステムなどが実用化されています。しかしRFIDをつけた衣服を着ていなければ患者様をセンシングできません。また、離床センサーは、単にベッドを離れただけでも反応してしまい、離院との区別がつきにくいそうです。

「出入口付近の状況と患者様の行動を検知できるシステムはないかと考えていました」（秋本氏）。その時、相談相手となったのが同病院の電子カルテシステムのハードウェア保守を担当していたNECフィールディングでした。そこで、NECの顔認証システムを使えばお客様の要望に対応できることを提案しました。

秋本氏は「これまでも患者様の見守り拡充と医療スタッフの負担軽減となる環境作りを推進してきましたが、顔認証システムを使った離院対策が可能と知り、具体的に進めることにしました」と話します 。

NECフィールディング西日本営業本部の瀧ヶ平賢一は、事前のデモンストレーションより「病院のレイアウトから、1階の通路にカメラを1台設置すれば十分に顔認証の対応可能でした」と話します。導入の際は、カメラの撮影範囲やズームのチューニングなどを行いました。その結果、1階の通路で検知者の顔を正面で認証することができ、高い精度で検知することができました。そこで、実際に離院する可能性がある患者様に対して、医師の判断にもとづき、患者様とご家族の同意を得て顔写真をシステムに登録。顔認証システムで離院しそうな患者様を検知し、事務室の顔認証システムモニタに画像を表示、合わせて表示灯が点滅してスタッフに知らせます。これで離院する前に患者様に声かけができます。また、2階から4階の各フロアにあるスタッフステーションにもタブレットを設置し、病棟スタッフへ離院患者情報を通知します。

顔認証システムのネットワークは、病院の業務用LANとは別の独立した有線のネットワークになっています。「顔情報は個人情報となるため、セキュリティを考慮し独立したネットワークにしております。病棟設置のタブレットは有線タイプを選定し、LANケーブルからタブレットへ電源供給（PoE）しております」（瀧ヶ平） 。

患者様の離院を未然に防止、患者様とご家族の不安も解消

彩都リハビリテーション病院様は最新のリハビリテーション機器の導入や、技術・知識の習得に積極的です。2019年度末までに導入したいという彩都リハビリテーション病院様の要望に応じ、2020年4月から顔認証システムを使った離院対策ソリューションが本稼働を開始しました。「その効果はすぐに出ました」と、秋本氏だけでなく、病院スタッフの多くが驚いたそうです。

総務課課長補佐の中島寛之氏は、「導入して間もなく、実際に離院しそうなケースがあり、お声がけができました。すごく効果があると実感しました」と話します。なお、退院すれば顔写真はプライバシー保護の目的で消去されることになっています。

患者様のご家族からは、「しっかりと見守ってくれている」という声をいただくそうです。「患者様のご家族にこのシステムの話をすると、ご家族の方から“ぜひ登録してください”と言われることもあります。患者様のご家族は、病院から離れて事故に遭うのではないかという不安をお持ちです。その不安が解消されるので、助かっています」（中島氏）。

顔認証システムの病院への導入では、「隔離病棟など重要エリアの入退出など、スタッフの顔を登録して管理するケースが多い。患者様の離院防止という見守りに活用されるのは、少なくとも関西地区では初めてでしょう」と秋本氏は話します。NECフィールディングでは、彩都リハビリテーション病院様での活用事例を生かして、病院や老人施設向けの提案に力を入れていきます。

「今後は、導入後の効果をより精査・検証し、他の系列病院にも紹介できればと考えています」と語る秋本氏は、顔認証システムを活用した離院対策ソリューションの導入に手ごたえを感じています。