２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックや都市再開発など、大きなプロジェクトが目白押しです。

[土肥]　近年、工事規模の拡大とともに、図面や施工管理など工事現場のデータ量が急速に増えています。しかも、工事の進捗管理だけでなく図面や施工手順なども現場対応で日常的に更新されており、日々データ量が増大しています。これに対応するため、10年ほど前から現場の工事事務所にファイルサーバを置いて、現地でバックアップを行っています。さらに災害対策としてバックアップを冗長化するため、更新されたデータを効率よく遠隔バックアップすることが課題になっていました。遠隔バックアップはデータ量が大きくないときは、夜間に行えばよかったのですが、データ量が増えるとバックアップソフトが行うデータの整合性チェックなどに時間がかかり、翌日の昼になっても前日のバックアップが完了せず、時にはタイムアウトの発生によりバックアップが取れないという事態も発生していました。

[内村]　現場にはファイルサーバが設置されているので毎日の工事に影響はありません。しかし、自然災害で工事事務所が被災したときにはデータが破壊される恐れがあります。実際に竜巻で工事事務所が倒壊し、ファイルサーバが壊れてデータが消えてしまったこともありました。さらにランサムウェアなどの標的型攻撃にも備えなければなりません。現場のファイルサーバがランサムウェアに感染してファイルがロックされてしまえば、工事がストップしてしまいます。万が一、ランサムウェアの攻撃に遭っても、感染する以前のバージョンのファイルにアクセスできれば元に戻すことができます。そのため、何日か前に更新されたファイルを遠隔バックアップしておく必要があるのです。

[大山]　ファイルのバックアップが遅い、あるいはデータ量増加にともない遠隔バックアップが取れないといった問題を抱えていたので、改良しなければさらに頻発することもあり得ます。ファイルサーバが設置されている現場は常時８００ほどあるので、トラブルが増えても一つひとつ手作業で対応することが難しくなる恐れがありました。

そうした中、今回の遠隔バックアップシステム更新は、いつ頃から検討されたのでしょうか。

[内村]　ファイルを確実に遠隔バックアップすることは長年の課題であり、早急なシステム更新を迫られていました。その一方で、社内のＩＴ部門は、ＩＴ利活用を企画するという本来業務に注力しなければなりません。そこで長年にわたりＩＴ運用保守でおつきあいのあったＮＥＣフィールディングに効果的なバックアップシステムの提案を依頼しました。ポイントは「確実に遠隔バックアップが取れること」と「構築、運用をアウトソーシングして、いかに我々の負荷を軽減できるか」でした。

[大山]　遠隔バックアップシステム更新の必要性は日々感じていました。そのため２０１６年の秋ごろにＮＥＣフィールディングより提案内容をまとめてもらい、翌年初旬に他社の提案と比較検討したうえで、我々の要求仕様に対応できると判断しＮＥＣフィールディングに遠隔バックアップシステム更新を発注しました。ただ、遠隔バックアップシステムとして採用したソフトウェアに不具合が見つかり、早急に修正する必要がありました。

[内村]　当時、当社の用件を満たすソフトウェアとして採用を決定していましたので、多少時間はかかっても不具合を修正しプロジェクトを完遂させる必要があったので、ＮＥＣフィールディングに対応を急いでもらいました。信頼するのに十分なＮＥＣグループの力を見た思いがしましたね。ＮＥＣフィールディングを選んだ理由はもう一つあって、それは全国に拠点を展開していること。今回はあくまでも遠隔バックアップシステム更新というＩＴ側の案件ですが、今後の展開も考えると、ＮＥＣフィールディングの拠点が全国にあるということで安心感があります。

２０１７年夏に新遠隔バックアップシステムが稼働しました。運用状況はいかがですか。

[大山]　まずは30の現場で新遠隔バックアップシステムの運用を開始し、すぐ60現場に拡大しました。また、計画を前倒しして１００現場を対象とすることまでは決定しています。

[内村]　当初は19年度中に３００現場まで広げる予定でしたが、早まる可能性は高いです。計画では、８００カ所ある現場のうち３００現場は新遠隔バックアップシステムでカバーし、残りの５００現場はクラウドで対応していく予定です。その検討をスタートしたところです。

[土肥]　もともと本社ＩＴ部門は、全社の情報システム全般を担当していましたが、現在ではＩＴ利活用のスピードを高めるために、建築や土木といった事業部門ごとにＩＴ担当者を配置して独自にシステム化を進めるようになりました。ＩＴソリューション部としては、これからのＩＴシステムを企画開発していくことに軸足を移しており、ＡＩやＩｏＴのほか新技術を検討するシステム技術グループを２０１７年５月に設置しました。
今後、既存システムの更新などについては可能な限りアウトソーシングしていく方針です。そのためには信頼できるパートナーが不可欠です。これまで長年にわたってお付き合いのあるＮＥＣフィールディングだからこそできたことも多く、大きな信頼を寄せています。

[内村]　営業担当者が頻繁に訪れてくれることも、我々としては助かりました。何より現場データの遠隔バックアップの更新について悩んでいるときにタイムリーに現れては相談に乗り、すぐに提案につなげるというスピード感にも信頼を感じました。Ｆａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅを大切にするＮＥＣフィールディングの現場感にこれからも期待しています。