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「Office 365　ソリューションパック」の商品化について

平成23年8月9日
NECフィールディング株式会社

NECフィールディング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役執行役員社長：中西清司）はこのたび、マイクロソフトのクラウドサービス「Office 365」の導入と運用を容易にする「Office 365　ソリューションパック」を商品化し、本日から販売活動を開始いたしました。

新サービスは、メールを中心として、スケジュール管理や会議室予約などのコミュニケーションを実現するクラウドサービス「Office 365」の導入時の煩雑な設定作業を代行するサービスに加え、操作説明やトラブル対応などを行うサポートデスクサービスを併せて提供するものです。

新サービスでは、導入時に必要な各種詳細な設定情報をヒヤリングし、それらの情報を元にNECフィールディングが各種初期設定作業を代行するため、お客さまは環境構築に必要とされる専門的なノウハウがなくとも容易に導入可能です。また、導入後も、充実した運用サポートメニューにより、専任のIT管理者がいなくとも安心してご利用いただけます。

新サービスの主な特長は以下の通りです。

1. 導入から運用までをトータルにサポート

「Office 365」導入に必要な初期設定情報をヒヤリングし、実際に利用できるようにするまでの各種セットアップ作業を一括して提供するため、導入後すぐに運用を開始可能。

更に、管理者に操作方法などを案内する「管理者サポート基本サービス」を標準提供。
また、ヘルプデスクサービスでは、導入した「Office 365」のお問い合わせを一括して受け、運用に関する疑問や障害の一次切り分けなど問題点の早期解決に対応。

2. 専用のヘルプデスクによるお客さまスキルに合わせた的確な対応を実現

NECフィールディング専用のヘルプデスク「NECフィールディングソリューションサポートセンター」をお客さまからの問い合わせ対応を行う窓口として設置。様々なレベルのITスキルのお客さまにも的確に対応。
IT管理者向けには、管理者画面の操作方法、運用上の相談、トラブルの原因の切り分けなどを行う「管理者サポートサービス」、利用者向けには、メールシステムの操作方法に関する質問などに対応する「クライアントサポートサービス」（オプションサービス）を提供。

新サービスの価格は24万円～（税別：20ユーザ分の初期導入基本料[一時費用]＋管理者サポート基本料[3ヶ月]（Office 365　の契約は含まず））で、NECフィールディングでは、今後3年間で1,000社への販売を目指してまいります。

近年、情報漏えい対策、TCO削減に加え、今般の大震災を機に事業継続性の強化などを目的として、クラウドサービスの導入ニーズが高まっております。しかしながら、専門のノウハウが不足している企業においては、導入に手間取ることや安定した運用が難しいといった課題が生じておりました。

このたびの「Office 365　ソリューションパック」は、このようなニーズに対応し課題を解決するサービスであります。

また、今回の発表に際して、日本マイクロソフト株式会社様より以下のような賛同コメントをいただいております。

日本マイクロソフト株式会社は、この度のNECフィールディング株式会社様の「Office 365　ソリューションパック」の販売開始を歓迎いたします。
今回発表されたソリューションパックは「Office 365」の特徴である強力なセキュリティ、信頼性、生産性を最大限に引き出すとともに、中堅中小企業のお客さまに対しても容易に導入が可能になると確信しております。
また、NECフィールディング株式会社様が持つ豊富な経験と技術を組み合わせることにより、お客さまのITコスト削減と業務基盤強化に貢献するものと期待しております。

日本マイクロソフト株式会社
業務執行役員　パートナービジネス営業統括本部長
川原　俊哉

新サービスの詳細は別紙をご覧ください。

（※）記載されている会社名および商品名は各社の商標または登録商標です。

以上

【新サービスに関する情報】
http://www.fielding.co.jp/it_health/outsourcing/office365/index.html

【本件に関するお客さまからの問い合わせ先】
NECフィールディング株式会社
ソリューション事業推進本部　システム展開推進部
電話：03-3457-7190
メール：Office365-Sales@star.fielding.nec.co.jp

別紙

「Office 365　ソリューションパック」の概要

サービス提供イメージ

サービスメニュー

サービス詳細

導入支援サービス

サービスメニュー		サービス内容
基本パック	初期導入基本サービス	基本設定（20ユーザ）クライアント初期設定手順書の提供
オプション	初期導入追加サービス(1)	メールボックス追加設定(10ユーザ)
	初期導入追加サービス(2)	配布グループ設定(5グループ)
	初期導入追加サービス(3)	モバイル端末設定手順書の提供
	SharePoint Online 導入基本サービス	基本設定
	SharePoint Online 導入追加サービス(1)	ライブラリ機能、セキュアライブラリ機能導入
	SharePoint Online 導入追加サービス(2)	ヴァーチャルミーティング機能導入
	SharePoint Online 導入追加サービス(3)	タスク、スケジュール管理機能導入
	Lync Online 導入基本サービス	各種手順書の提供

サポートデスクサービス

サービスメニュー		サービス内容
基本パック	管理者サポート基本サービス	Office 365 管理者サポート(2名分)
オプション	管理者サポート追加サービス	管理者追加(1名分)
	オンラインサーバ設定サポートサービス *1	Office 365 オンラインサーバ設定変更作業
	クライアントサポートサービス *1