仲間とともに
職種紹介
私たちの仕事は、常にお客さまのそば（現場）で課題・ニーズに向き合っています。
そのために必要な業務フローと業務にかかわる３つの職種を紹介します。
業務フローで見る各職種の役割
市場開拓から改善提案まで、さまざまな業務のなかで各職種の役割を果たしながら連携しています。
営業職
お客さまへのヒアリングなどを通して、お客さまごとに異なる要望に応えるベストなサービスを考え、提案します。
主な仕事
市場開拓
- 新規お客さまの開拓
企画・設計
- お客さまへヒアリング（課題・ニーズの発掘）
- 課題・ニーズの整理
- 社内関連部門と連携しサービスを具体化
- サービスの提案
改善提案
- CEからの情報収集
システムインテグレータ(SI)職
お客さまの要望を実現するための機器選定をはじめ、システム設計、構築、評価などを行います。
主な仕事
市場開拓
- サービス開発
企画・設計
- サービスの具体化（要件定義）
- 提案支援
導入・構築
- システムの設計
- システムの構築
- システムのテスト（稼働確認）
- 導入工程管理
運用・監視
- システムの運用設計
- システムの運用代行
- システムの稼働監視
カスタマエンジニア(CE)職
お客さま先へ出向き、ICTシステム（ハードウェア、ネットワークなど）を中心とした多種多様な機器の安定稼働をサポートしています。
主な仕事
導入・構築
- システムの導入
保守
- 計画保守（定期点検）
- 障害保守（障害対応）
改善提案
- 課題・ニーズの発掘
- お客さま情報提供の収集
- IT関連の備品・オフィス用品の販売
