システムディスク復旧サービス-Express | ソリューション・サービス | NECフィールディング

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システムディスク復旧サービス-Express

Expressサーバのハードディスクトラブルに伴うシステムダウンの際に、ハードウェア保守と復旧媒体からの復旧を一貫して行うことで、迅速、かつ確実な業務再開をお手伝いいたします。

システムディスク復旧サービス-Express

ハードディスクは細心の注意を払っていても、精密機器のため故障することがあります。
ハードディスクが故障した場合、ハードディスク自体は無償保証やハードウェア保守契約の対象になりますが、 OSやアプリケーション等のインストール作業やシステム再構築作業は対象外のため、多大な費用と時間がかかります。

-障害が発生した際に、復旧まで時間がかかり業務が停止します。
-ハードディスク交換後のOSやアプリケーションの構築作業には多大な時間がかかります。
-システムの再構築作業にSE費用などの多くの費用がかかります。

このようなときに備えて、「システムディスク復旧サービス-Express」をお勧めします。

本サービスは、ハードウェアトラブルの際に、保守作業に加えてバックアップデータからの復旧作業まで カスタマエンジニアが一貫して実施し、業務再開までの時間短縮を支援するサービスです。

サービス内容

システムディスク復旧

システムディスク復旧作業は以下の2パターンから選択できます。

システムディスク復旧作業は、復旧作業の準備を行うための導入フェーズと障害発生の際に対応する運用フェーズから構成されています。

メディアタイプ(構築状態復旧)

サービス導入時にあらかじめ専用の復旧媒体を作成し、トラブル時には、作成した復旧媒体からリストアしてシステム構築状態へ復旧します。

サーバタイプ(稼動状態復旧)イメージ

サーバタイプ(稼動状態復旧)

定期的な自動スケジュールバックアップにより最新データのバックアップが可能。バックアップサーバのHDDイメージからシステム稼動状態へ復旧します。

メディアタイプ(構築状態復旧)イメージ

対象製品

1.ハードウェア

NEC製 PCサーバ Express5800/100シリーズ(ブレードサーバ・iシリーズ・Eシリーズを除く)

2.対象OS

メディアタイプ

  • Windows Server 2003 Standard Edition, Enterprise Edition
  • Windows Server 2003 R2 Standard Edition, Enterprise Edition
  • Windows Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition ※
  • Windows Server 2008 R2 Standard Edition, Enterprise Edition ※
  • Red Hat Enterprise Linux AS4、ES4、5

サーバタイプ

  • Windows Server 2003 Standard Edition, Enterprise Edition
  • Windows Server 2003 R2 Standard Edition, Enterprise Edition
  • Windows Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition ※
  • Windows Server 2008 R2 Standard Edition, Enterprise Edition ※

※Windows Server2008(R2含む)はFull Installationのみサポートします。HyperV・フェールオーバークラスタ ・Bit lockerの機能を利用されている場合はサービス対象外です。

サービス提供時間

  • 導入フェーズ
    8:30~17:30 月曜~金曜
  • 運用フェーズ
    本サービスの提供時間はハードウェアメンテナンスサービスの契約時間に依存します。
    標準対応 週5日8:30-21:00
    上記以外の対応も可能です。(週6日間、週7日間、8:30-17:30、24時間365日)

サポート体制

全国約400拠点/カスタマエンジニア約4,300名の体制で迅速にサポートします。
トラブル連絡は、カスタマサポートセンターにて24時間365日受付を行います。

サポート体制イメージ

※HW障害対応はHW保守契約に基づき対応いたします。

サービス料金(税別)

メディアタイプ

項目 サービス内容 提供価格(/台)(税別)
導入費用 復旧媒体の作成 85,000円~※1
運用費用 復旧媒体からの復旧作業 3,000円/月~※2

サーバタイプ

項目 サービス内容 提供価格(/台)(税別)
導入費用 バックアップシステムの導入作業 230,000円~※3
バックアップ監視の導入(オプション) 20,000円~
運用費用 オンサイト復旧作業 6,000円/月~
バックアップの監視(オプション) 2,000円/月~

上記金額は、以下の時間帯に提供した場合です。
 導入費用 8:30-17:30 平日5日
 運用費用 8:30-21:00 平日5日

※1: 導入費用のみとなっております(HW本体費用、保守費用は含まれておりません)。

※2: 運用費用は対応内容により変動いたします。上記金額は、ハードウェアの復旧完了後に事前に作成した復旧媒体から復旧を行う場合の参考金額です。

※3: HW費用(管理サーバ)、PP費用(DPM)、HW保守費用、PPサポート費用、HW現調費用は含まれておりません。
ご注意: ハードウェアメンテナンスサービス締結の場合は、別途サービス費用が発生いたします。

カタログ

システムディスク復旧サービス-Express (449KB)

問合せ先

システムディスク復旧サービス-Express のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点までどうぞ


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