主な取得資格

情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際標準規格「ISO/IEC 27001:2005」

情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS)の国際標準規格「ISO/IEC 27001:2005」認証を、下記の14拠点で取得しています。

登録事業所	LCM事業推進本部　DC統括推進部
登録活動範囲	iDCサービス(ハウジングサービス) iDCサービス(ホスティングサービス) ヘルプデスクサービス(お客さまシステムに関わる操作支援、障害対応、ハードウェア復旧支援に関する　ヘルプデスク業務) 運用サポートサービス(運用監視サービス、障害管理サービス、SaaS型サービスに関するコンタクトセンター業務)
関連事業所	・FIELDING iSolution 盛岡： ・NEC 中部データセンター ： ［上記登録活動範囲　1］ ・FIELDING iSolution 郡山： ・FIELDING iSolution さいたま ・FIELDING iSolution 新潟： ・FIELDING iSolution 千葉： ・FIELDING iSolution 東京： ・FIELDING iSolution 大阪： ・FIELDING iSolution 京都： ・FIELDING iSolution 金沢： ・FIELDING iSolution 福岡： ［上記登録活動範囲　1、2］ ・流通産業サービス事業部 ［上記登録活動範囲　3］ ・カスタマサポート本部 ソリューションサポートセンター ［上記登録活動範囲　4］

ITサービスマネジメントの国際規格「ISO20000」

ITサービスマネジメントの国際規格「ISO20000」を取得いたしました。

※2006年4月～2009年9月まで認証を取得していました。現在もそのフレームワークを使って、サービス品質向上に努めています。

HDI(Help Desk Institute)国際サポートセンター認定(Support Center Certification)

「HDI(Help Desk Institute)国際サポートセンター認定(Support Center Certification)」※を取得いたしました。

※ヘルプデスク協会(Help Desk Institute：HDI)が認定する、サポート業界で唯一公開されオープンソースとなっている国際認定スタンダードに基づくプログラムです。

COPC-2000®(Customer Operations Performance Center)

「COPC-2000®(Customer Operations Performance Center)規格 3.2版」の認証を取得いたしました。

※2003年4月～2005年6月まで認証を取得していました。現在もそのフレームワークを使って、コールセンターの品質向上に努めています。

プライバシーマーク

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。

プライバシーマークは、日本工業規格JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。

品質マネジメントシステム(QMS)の国際規格「ISO 9001:2008」

品質マネジメントシステム(QMS)の国際規格「ISO9001:2008」認証を、下記の内容で取得しています。

登録活動範囲	NECが国内で発売したコンピュータシステム利用に関するサポートサービスの提供(設計、設置工事、調整、検査、保守、修理)
関連事業所	北海道支社 東北支社 北関東支社 東関東支社 西関東支社 特定サービス事業部 東京支社 中部支社 関西第一支社 関西第二支社 四国支社 中国支社 九州支社 [活動範囲：同上] [各支社、事業部管轄の全てのサービス拠点を含む]

ISO

ISO 14001認証取得済ISO 14001 JQA-EM0434

ページの先頭へ戻る