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NEC NECフィールディング

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バッファローとNECフィールディングがLAN接続HDDの保守サービスで協業

平成18年3月30日
株式会社バッファロー
NECフィールディング株式会社

株式会社バッファロー(本社:愛知県名古屋市、取締役社長:斉木邦明)とNECフィールディング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役執行役員社長:富田克一、以下NECフィールディング)はこのたび、バッファローが開発・販売するRAID5対応LAN接続ハードディスク“TeraStation”(テラステーション)「TS-TGL/R5シリーズ」の保守サービスで協業することにいたしました。

バッファロー製 LAN接続ハードディスク”TeraStation“

バッファロー製 LAN接続ハードディスク”TeraStation“

近年、オフィスにおいては機密情報や重要情報等のデータ管理用のファイルサーバを低コストで導入したいというニーズが高まっています。一方、サーバの障害発生時には業務への影響を最小限に抑えるため迅速な保守対応が求められています。

このたびの両者の協業はこのような市場ニーズに対応するもので、NECフィールディングが「TS-TGL/R5シリーズ」を対象としてオンサイト保守サービスパッケージ商品「TeraStationSupportPack(テラステーションサポートパック)」を商品化し、4月12日から販売を開始いたします。

「TeraStationSupportPack」は、同商品に同梱される申込用紙でお客様登録をしていただくことにより、契約書を取り交わすといった手続きを行うことなく、一定期間の保守サービスをお客様に提供する商品であります。同商品による保守契約期間中は、「TS-TGL/R5シリーズ」が故障した際に、修理申込日の翌日にNECフィールディングのカスタマエンジニアがお客様先を訪問し無償で修理作業を実施いたしますので、お客様は一定額の負担で迅速かつ高品質な「TS-TGL/R5シリーズ」に対するオンサイト保守サービスの利用が可能となります。

今回、NECフィールディングが商品化した「TeraStationSupportPack」の概要および価格は以下の通りです。

1.「TeraStationSupportPack」の概要

お客様は「TeraStationSupportPack」を購入することにより、従来のセンドバック方式(故障した装置をメーカへ送り返す方式)ではなくオンサイト方式(技術者がお客様先へ出向く方式)で「TS-TGL/R5シリーズ」の修理が可能。
「TeraStationSupportPack」に同梱の申込用紙を郵送することで手軽に契約可能なことに加え、定額保守のため修理実施時の修理費および部品代は不要。
「TeraStationSupportPack」の対象機種は、バッファロー製RAID5対応大容量ハードディスク「TS-TGL/R5シリーズ」(TS-0.3TGL/R5、TS-0.6TGL/R5、TS-1.0TGL/R5、TS-1.6TGL/R5、TS-2.0TGL/R5)。

2.「TeraStationSupportPack」の価格

【サービス料金】
商品名 契約期間 価格(税別)
TeraStationSupportPack(3年間) 3年間 6万8千円
TeraStationSupportPack(4年間) 4年間 13万4千円
TeraStationSupportPack(5年間) 5年間 17万4千円
※ 修理対応時間は、月曜日から金曜日までの週5日、8:30~17:30の時間帯で対応。

このたびの協業により、バッファローは、低コストで信頼性の高い”TeraStation”を利用しているお客様に対して、一定額で迅速かつ高品質な保守サービスを提供可能となることから、”TeraStation”のコーポレート市場での更なる拡販を目指してまいります。また、NECフィールディングでは、バッファローとの協業によりマルチベンダ対応力を更に強化し、マルチベンダ環境のサポートサービス事業の更なる拡大を目指してまいります。

以上

【「TeraStationSupportPack」について】
■「TeraStationSupportPack」について詳しくはこちらをご覧下さい。

プレスリリースに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

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