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NEC NECフィールディング

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ホーム > ニュースリリース >NECフィールディングとサンがITシステムのサポートサービス分野で業務提携
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NECフィールディングとサンがITシステムのサポートサービス分野で業務提携

平成15年6月23日
NECフィールディング株式会社
サン・マイクロシステムズ株式会社

NECフィールディング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:鳥居高志)、サン・マイクロシステムズ株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:菅原 敏明)および米国サン・マイクロシステムズ社(本社:米国カリフォルニア州サンタクララ、会長、社長兼CEO:スコット・マクニーリ)はこのたび、NECのサン製サーバをはじめとしたサン製品のサポートサービス分野で業務提携することに基本合意いたしました。

このたびの基本合意は、NECフィールディングの強みである全国429ヶ所(注1)の国内最大規模のサービス拠点を活用した展開力および顧客満足度No.1を獲得(注2)したシステム構築・運用サービスに関する技術力と、サーバをはじめとするシステム製品を開発するサンの強みである高度な開発力および製品技術力により、サンの製品を利用したITシステム構築・運用サービスにおけるお客さま満足の更なる向上を目指すものであります。

このたび基本合意した主な内容は以下の通りです。

1.保守サービス事業の業務提携

業務提携の第一弾として、NECのサン製サーバのラインアップである「CX5000シリーズ」をはじめとしたサン製品の保守に関して、製品開発元であるサンが有する保守技術のノウハウやナレッジ・データベース・ツールをNECフィールディングに提供し、NECフィールディングがサン製品の保守サービスを実施可能とする。

2.サポートサービス分野での業務提携拡大

グローバル市場を対象として、サポートサービス分野での業務提携の拡大、および新たなビジネスチャンス開拓を両社で継続して検討していく。

このたびの基本合意により、NECフィールディングにおいては、マルチベンダ対応力の更なる強化を実現し、サポートサービス事業の拡大を目指してまいります。更に、NECフィールディングは、グローバルに事業を展開するサンとの業務提携を通して世界水準でのサービス品質向上を目指すとともに、グローバル市場でのサポートサービス事業展開を目指してまいります。

一方、サンにおいては、今回の基本合意により、サン製サーバの更なる販売強化を目指します。また、サンの有するサービス拠点網に加え、NECフィールディングのサービス拠点網を利用することでサービス提供エリアを拡大し、サービスビジネスの拡大を図ります。

近年、ネットワーク・コンピューティングの普及により、コンピュータシステムが企業の競争力を左右する重要な要素となる一方で、企業の情報システムがますます高度化・複雑化しています。このため、安定した強固なシステムの構築・運用が求められており、それを実現するためのサポートサービスの重要性が一層高まっています。

このたびの基本合意により、NECフィールディングとサンは、NECのサン製品を利用した広範なITシステムに対して、両社の技術を相互に活用した高品質のサポートサービスをお客さまに提供してまいります。

以上

(※注1)2003年3月末現在。NECフィールディング株式会社単独でのサービス拠点数。

(※注2)
・ 日経コンピュータ誌(日経BP社発行)2002年6月17日号「第7回 顧客満足度調査」にて、システム構築関連サービス(情報サービス会社)およびシステム運用関連サービス(情報サービス会社)にて第一位。
・J.D.パワー アジア・パシフィック 2002年ソリューションプロバイダー顧客満足度調査SM(従業員100名以上の企業2,280社からの回答による)の、ソリューションプロバイダー保守・サポートにおける顧客満足度第一位。

Sun、Sun Microsystems、サンのロゴマークは、米国Sun Microsystems,Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

プレスリリースに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

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