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バッファロー製TeraStationの翌営業日オンサイト保守サービスを提供します。
| TeraStation WSS | TeraStation Pro | TeraStation IS | |
|---|---|---|---|
| WS-VL/R5 シリーズ |
TS-XL/R5 シリーズ |
TS-8VHL/R6 シリーズ |
TS-RIXL/R5 シリーズ |
| WS-6V6.0TL/R5 WS-6V12TL/R5 |
TS-X2.0TL/R5 TS-X4.0TL/R5 TS-X6.0TL/R5 TS-X8.0TL/R5 |
TS-8VH8.0TL/R6 TS-8VH16TL/R6 |
TS-RIX2.0TL/R5 TS-RIX4.0TL/R5 |
| WS-QVL/R5 シリーズ |
TS-RXL/R5 シリーズ |
TS-RXL/R5 シリーズ |
TS-IXL/R5 シリーズ |
| WS-QV4.0TL/R5 WS-QV8.0TL/R5 |
TS-RX2.0TL/R5 TS-RX4.0TL/R5 TS-RX6.0TL/R5 TS-RX8.0TL/R5 |
TS-6VH6.0TL/R6 TS-6VH12TL/R6 |
TS-IX2.0TL/R5 TS-IX4.0TL/R5 |
| WS-WVL/R1 シリーズ |
TS-XHL/R6 シリーズ |
TS-QVHL/R6 シリーズ |
|
| WS-WV2.0TL/R1 WS-WV4.0TL/R1 |
TS-XH2.0TL/R6 TS-XH4.0TL/R6 TS-XH6.0TL/R6 TS-XH8.0TL/R6 |
TS-QVH4.0TL/R6 TS-QVH8.0TL/R6 |
|
| WS-RVL/R1 シリーズ |
TS-XEL/R5 シリーズ |
TS-WVHL/R1 シリーズ |
|
| WS-RV4.0TL/R5 WS-RV8.0TL/R5 |
TS-XE2.0TL/R5 TS-XE4.0TL/R5 TS-XE6.0TL/R5 |
TS-WVH2.0TL/R1 TS-WVH4.0TL/R1 |
|
| WS-QL/R5 シリーズ |
TS-RVHL/R6 シリーズ |
||
| WS-Q2.0TL/R5 WS-Q4.0TL/R5 |
TS-RVH4.0TL/R6 TS-RVH8.0TL/R6 |
||
本サポートパックは、従来、メーカーへのセンドバック修理だったバッファロー製TeraStation本体に、万一ハードウェアにトラブルが発生しても安心なオンサイト保守サービス(翌営業日対応)を提供するパッケージ商品です。対象機種購入後、最長5年間までの契約期間をお選びいただけます。
TeraStationXSupportPack 1パックにつき、TeraStation 本体1台がサービス対象です。
従来メーカーのセンドバック修理だったTeraStation 本体に、本サポートパックを購入いただければ、翌営業日、オンサイトにて保守対応します。
購入時にお支払いいただいた3年Pack、4年Pack、5年Packそれぞれの定額料金(TeraStationXSupportPack代金)でオンサイト保守サポートを提供します。
有寿命部品の交換(部品代、作業費)、修理時の部品代も含みます。
※有寿命部品：ハードディスク等の使用期間により磨耗・劣化が避けられない部品。
※カスタマエンジニアが船舶、航空機等の交通機関を使用、または宿泊する必要が発生した場合、その交通費、宿泊費および日当などに要する実費を申し受けます。
全国のお客さまの最寄りのサービス拠点からカスタマエンジニアがお客さま先へ伺い復旧対応します。
月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時30分
※当社営業日の午前8時30分から午後3時30分までの間に対応依頼を受付け、出張修理が必要と判断した場合は、翌営業日に保守対応を開始します。午後3時30分以降に対応依頼を受けた場合は、翌々営業日に対応となる場合があります。
※交通事情、天候、対象機器の設置地域などの条件により、翌営業日対応とならない場合があります。
| TeraStation WSS | TeraStation Pro | TeraStation IS | |
|---|---|---|---|
| WS-VL/R5 シリーズ |
TS-XL/R5 シリーズ |
TS-8VHL/R6 シリーズ |
TS-RIXL/R5 シリーズ |
| WS-6V6.0TL/R5 WS-6V12TL/R5 |
TS-X2.0TL/R5 TS-X4.0TL/R5 TS-X6.0TL/R5 TS-X8.0TL/R5 |
TS-8VH8.0TL/R6 TS-8VH16TL/R6 |
TS-RIX2.0TL/R5 TS-RIX4.0TL/R5 |
| WS-QVL/R5 シリーズ |
TS-RXL/R5 シリーズ |
TS-RXL/R5 シリーズ |
TS-IXL/R5 シリーズ |
| WS-QV4.0TL/R5 WS-QV8.0TL/R5 |
TS-RX2.0TL/R5 TS-RX4.0TL/R5 TS-RX6.0TL/R5 TS-RX8.0TL/R5 |
TS-6VH6.0TL/R6 TS-6VH12TL/R6 |
TS-IX2.0TL/R5 TS-IX4.0TL/R5 |
| WS-WVL/R1 シリーズ |
TS-XHL/R6 シリーズ |
TS-QVHL/R6 シリーズ |
|
| WS-WV2.0TL/R1 WS-WV4.0TL/R1 |
TS-XH2.0TL/R6 TS-XH4.0TL/R6 TS-XH6.0TL/R6 TS-XH8.0TL/R6 |
TS-QVH4.0TL/R6 TS-QVH8.0TL/R6 |
|
| WS-RVL/R1 シリーズ |
TS-XEL/R5 シリーズ |
TS-WVHL/R1 シリーズ |
|
| WS-RV4.0TL/R5 WS-RV8.0TL/R5 |
TS-XE2.0TL/R5 TS-XE4.0TL/R5 TS-XE6.0TL/R5 |
TS-WVH2.0TL/R1 TS-WVH4.0TL/R1 |
|
| WS-QL/R5 シリーズ |
TS-RVHL/R6 シリーズ |
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| WS-Q2.0TL/R5 WS-Q4.0TL/R5 |
TS-RVH4.0TL/R6 TS-RVH8.0TL/R6 |
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TeraStationXSupportPackによるサービス対象機器は、上記一覧表に掲載のモデルです。
※上表記載以外の機器は、対象外ですので注意願います。
当社販売店から購入いただいたTeraStation 本体もサービス対象です。(当社から TeraStation本体の販売も行っています。)
また、既に設置済み・稼働中のTeraStation 本体にも適用いただけます。(この場合、TeraStation 本体の購入日がサービス起算日です。)
本製品のサービスラインアップは以下のとおりです。
サービスの提供期間は、TeraStation 本体の保証開始日(購入日)からの期間です。
| 契約年数 | 型名 | 価格(税込) |
|---|---|---|
| 3年Pack | TXS-SP508-3F | 71,400円 |
| 4年Pack | TXS-SP508-4F | 140,700円 |
| 5年Pack | TXS-SP508-5F | 182,700円 |
| 1年延長 | TXS-SP508-PF | 73,500円 |
※契約期間は、最長5年間になります。(5年Packを購入頂いた場合、1年延長は購入頂けません。)
※既に設置済み・稼働中のTeraStation 本体に、本商品を適用する場合は、TeraStation 本体の購入日が、サポートパックのサービス起算日です。
※TeraStation 本体の容量に関わらず、上記のサポートパックでの対応となります。
パッケージの構成、登録方法、約款などを参照いただけます。
TeraStationXSupportPack のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点もしくは下記までどうぞ
NECフィールディング株式会社 保守事業推進本部
電話:03-3452-7429
(月曜日から金曜日 午前9時から午後5時 国民の休日、国民の祝日および当社規定の休日を除く)
E-mail:supportpack@star.fielding.nec.co.jp
