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お客さまの指定場所にカスタマエンジニアを駐在させたり、お客さま専用の保守体制を構築して保守するサービスです。
お客さまの指定場所にカスタマエンジニアを駐在させたり、お客さま専用の保守体制を構築して保守するサービスが『特別保守サービス』です。
注意：本サービスはハードウェアメンテナンスサービスの付加サービスです。別途ハードウェア保守契約の締結が必須となります。
以下のどちらかのサービスをお客さまに選択いただきます。
カスタマエンジニアをお客さま指定の場所に駐在させます。(通常1ヶ月以上)
お客さまのご要望により、お客さま専用の保守部品を常時保管します。（保守部品はお客さまで購入）
以下のどちらかのサービスをお客さまに選択いただきます。どちらの場合も提供期間は通常1ヶ月未満です。
お客さまの業務都合（対象機器の使用状況）に応じ、カスタマエンジニアをお客さま指定の場所に駐在させます。
お客さま専用の保守サービス体制を整えて、保守業務を行います。
ハードウェア保守契約を締結している機器
対象装置やカスタマエンジニアの人数・部品常備等（常駐）・駐在時間（期間指定）により異なりますのでお問合せください。
特別保守サービス のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点までどうぞ
