LogitecWSSシリーズ SupportPack

LogitecWSSシリーズ SupportPackイメージ

お知らせ

LogitecWSSシリーズ(竹・梅シリーズ)のWindows2003R2モデルにつきましては、3年Pack／4年Packのみのご販売になります。

LogitecWSSシリーズ(竹シリーズ)のオンサイト保守サービスに、Windows2008R2モデルを機種追加します(2011/08/19より開始)。

LogitecWSSシリーズ(竹シリーズ)のオンサイト保守サービスに、ラックマウント型・ハイブリッド型モデルを機種追加します（2010/06/14より開始）。

LogitecWSSシリーズ(竹・梅シリーズ)のオンサイト保守サービスのCube型モデルの機種追加します。(2010/06/14より開始)

対象機器

LogitecWSSシリーズ（Logitec製NAS竹・梅シリーズ）(2011/10現在)
竹シリーズ	Cube型	LSV-5S2T/4CW LSV-5S4T/4CW LSV-5S8T/4CW
		LSV-5S2T/4CS LSV-5S4T/4CS LSV-5S8T/4CS
		LSV-MS1T/2CW LSV-MS2T/2CW LSV-MS4T/2CW
		LSV-5S2T/4CWG(2011/10/13より保守開始) LSV-5S4T/4CWG(2011/10/13より保守開始) LSV-5S8T/4CWG(2011/10/13より保守開始)
		LSV-5S2T/4CX※(2011/10/13より保守開始) LSV-5S4T/4CX※(2011/10/13より保守開始) LSV-5S8T/4CX※(2011/10/13より保守開始)
		LSV-5S1000/4C※ LSV-5S2000/4C※ LSV-5S4000/4C※ LSV-5S8000/4C※
		LSV-MS1000/2C※ LSV-MS2000/2C※ LSV-MS4000/2C※
	ラックマウント型	LSV-5S1000/4R※ LSV-5S2000/4R※ LSV-5S4000/4R※ LSV-5S8000/4R※
	ハイブリット型	LSV-5S1500H/3C※
梅シリーズ	Cube型	LSV-JB500/1C※ LSV-JB1000/1C※ LSV-JB2000/1C※

※2011/10以降ご購入のWindows2003R2搭載モデルは3年Pack／4年Packのみご購入になれます。3年Pack満了後は、2015/10の契約期間まで1年延長パックをお求め出来ます。(2015/10を超えるご契約は出来ません)

サポート内容

本サポートパックは、LogitecWSSシリーズ(Logitec製NAS)を対象に、万一ハードウェアにトラブルが発生しても安心なオンサイト保守サービス(翌営業日対応)を提供するパッケージ商品です。対象機種購入後、最長5年間までの契約期間をお選びいただけます。

LogitecWSSシリーズSupportPack　1パックにつき、LogitecWSSシリーズ本体1台がサービス対象です。

1.翌営業日オンサイト保守サービス

LogitecWSSシリーズ(Logitec製NAS)に対して、本サポートパックを購入いただければ、翌営業日、オンサイトにて保守対応します。

2.定額料金

購入時にお支払いいただいた3年Pack、4年Pack、5年Packそれぞれの定額料金(LogitecWSSシリーズSupportPack代金)でオンサイト保守サポートを提供します。

有寿命部品の交換(部品代、作業費)、修理時の部品代も含みます。

※有寿命部品：ハードディスク等の使用期間により磨耗・劣化が避けられない部品。
※カスタマエンジニアが船舶、航空機等の交通機関を使用、または宿泊する必要が発生した場合、その交通費、宿泊費および日当などに要する実費を申し受けます。

3.安心サポート

全国のお客さまの最寄りのサービス拠点からカスタマエンジニアがお客さま先へ伺い復旧対応いたします。

4.サービス対応時間

月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時30分

※当社営業日の午前8時30分から午後3時30分に対応依頼を受付けオンサイト保守サービスが必要と判断した場合は、翌営業日に保守対応を開始します。午後3時30分以降に対応依頼を受けた場合は、翌々営業日に対応となる場合があります。
※交通事情、天候、対象機器の設置地域などの条件により、翌営業日対応とならない場合がありますのでご了承ください。

※サポートパック代金に部品代も含まれます。

5.サービス対象機器

LogitecWSSシリーズ（Logitec製NAS竹・梅シリーズ）(2011/10現在)
竹シリーズ	Cube型	LSV-5S2T/4CW LSV-5S4T/4CW LSV-5S8T/4CW
		LSV-5S2T/4CS LSV-5S4T/4CS LSV-5S8T/4CS
		LSV-MS1T/2CW LSV-MS2T/2CW LSV-MS4T/2CW
		LSV-5S2T/4CWG(2011/10/13より保守開始) LSV-5S4T/4CWG(2011/10/13より保守開始) LSV-5S8T/4CWG(2011/10/13より保守開始)
		LSV-5S2T/4CX※(2011/10/13より保守開始) LSV-5S4T/4CX※(2011/10/13より保守開始) LSV-5S8T/4CX※(2011/10/13より保守開始)
		LSV-5S1000/4C※ LSV-5S2000/4C※ LSV-5S4000/4C※ LSV-5S8000/4C※
		LSV-MS1000/2C※ LSV-MS2000/2C※ LSV-MS4000/2C※
	ラックマウント型	LSV-5S1000/4R※ LSV-5S2000/4R※ LSV-5S4000/4R※ LSV-5S8000/4R※
	ハイブリット型	LSV-5S1500H/3C※
梅シリーズ	Cube型	LSV-JB500/1C※ LSV-JB1000/1C※ LSV-JB2000/1C※

※2011/10以降ご購入のWindows2003R2搭載モデルは3年Pack／4年Packのみご購入になれます。3年間パック満了後は、2015/10の契約期間まで1年延長パックをお求め出来ます。(2015/10を超えるご契約は出来ません)

※上表記載以外の機器は、対象外ですので注意願います。
LogitecWSSシリーズSupportPackによるサービス対象機器は、LogitecWSSシリーズです。
当社販売店から購入いただいたLogitecWSSシリーズもサービス対象です。(当社から LogitecWSSシリーズ本体の販売も行っています。)
また、既に設置済み・稼働中のLogitecWSSシリーズにも適用いただけます。(この場合、LogitecWSSシリーズ本体の購入日がサービス起算日です。LogitecWSSシリーズ本体の購入後１年以内のLogitecWSSシリーズSupportPack購入は可能です。)

サービスラインアップ

本製品のサービスラインナップは以下のようになります。
サービスの提供期間は、LogitecWSSシリーズ本体の保証開始日(購入日)からの期間になります。

契約年数	型名	価格(税込)
3年Pack	WSS-SP508-3F	76,650円
4年Pack	WSS-SP508-4F	147,000円
5年Pack	WSS-SP508-5F	191,100円
1年延長	WSS-SP508-PF	78,750円

※契約期間は、3年間から最長5年間になります。(5年Packを購入頂いた場合、1年延長は購入頂けません。)
※既に設置済み・稼働中のLogitecWSSシリーズに、本商品を適用する場合は、LogitecWSSシリーズ本体の購入日が、サポートパックのサービス起算日です。
※LogitecWSSシリーズ本体の容量に関わらず、上記のサポートパックでの対応となります。

サポートパック「ご利用の手引き」(サポートパックに同梱)

パッケージの構成、登録方法、約款などを参照いただけます。

「ご利用の手引き」(53.4KB)

問合せ先

LogitecWSSシリーズSupportPack のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点もしくは下記までどうぞ

NECフィールディング株式会社　保守事業推進本部
電話:03-3452-7429
(月曜日から金曜日　午前9時から午後5時　国民の休日、国民の祝日および当社規定の休日を除く)
E-mail:supportpack@star.fielding.nec.co.jp

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