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アイ・オー・データ機器社製LANDISK Teraの翌営業日オンサイト保守サービスを提供します。
2011年6月1日より、HDL-Z2WSAシリーズ、HDL-Z4WSAシリーズ、HDL-Z2WSLPシリーズ、HDL-XVシリーズの対応を開始します。
LANDISK Z |
LANDISK XV |
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|---|---|---|---|
| HDL-Z2WSA シリーズ |
HDL-Z4WSA シリーズ |
HDL-Z2WSLP シリーズ |
HDL-XV シリーズ |
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| HDL-Z2WS1.0A HDL-Z2WS2.0A |
HDL-Z4WS2.0A HDL-Z4WS4.0A HDL-Z4WS8.0A |
HDL-Z2WS1.0LP | HDL-XV2.0 HDL-XV4.0 HDL-XV8.0 |
LANDISK Z
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LANDISK XR
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|---|---|---|---|
| HDL-Z2WS シリーズ |
HDL-Z4WS シリーズ |
HDL-XR2U シリーズ |
HDL-XR シリーズ |
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| HDL-Z2WS1.0 HDL-Z2WS2.0 |
HDL-Z4WS2.0 HDL-Z4WS4.0 HDL-Z4WS6.0 HDL-Z4WS8.0 |
HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U8.0 |
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0 |
LANDISK Tera |
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|---|---|---|
| HDL-GT シリーズ |
HDL-GTR シリーズ |
HDL-GTR2U シリーズ |
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| HDL-GT1.0 HDL-GT1.6 HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0 |
HDL-GTR1.0 - HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0 |
HDL-GTR2U1.0 - HDL-GTR2U2.0 - HDL-GTR2U4.0 |
※2010年2月出荷のHDL-XR1.0/2Dは保守対象外です。
本サポートパックは、アイ・オー・データ機器社製LAN接続ハードディスク「LANDISK Z」、「LANDISK XV」、「LANDISK XR」又は、「LANDISK Tera」に対して、万一ハードウェアにトラブルが発生しても安心なオンサイト保守サービス(翌営業日対応)をご提供するパッケージ商品です。対象機種購入後、最長5年間までの契約期間をお選びいただけます。
LANDISK TeraSupportPack 1パックにつき、LANDISK 本体1台がサービス対象になります。
メーカー標準保証ではセンドバック修理ですが、本サポートパックをご購入いただければ、翌営業日オンサイトにて保守対応いたします。
ご購入時にお支払いいただいた3年間Pack／4年間Pack／5年間Packそれぞれの定額料金(LANDISK TeraSupportPack代金)でオンサイト保守サポートを提供いたします。有寿命部品の交換(部品代、作業費)、修理時の部品代も含みます。
※有寿命部品：ハードディスク等の使用期間により磨耗・劣化が避けられない部品。
※カスタマエンジニアが船舶、航空機等の交通機関を使用、または宿泊する必要が発生した場合、その交通費、宿泊費および日当などに要する実費を申し受けます。
全国のお客さまの最寄りのサービス拠点からカスタマエンジニアがお客さま先へ伺い復旧対応いたします。
月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時30分
※当社営業日の午前8時30分から午後3時30分に対応依頼を受付けオンサイト保守サービスが必要と判断した場合は、翌営業日に保守対応を開始します。午後3時30分以降に対応依頼を受けた場合は、翌々営業日に対応となる場合があります。
※交通事情、天候、対象機器の設置地域などの条件により、翌営業日対応とならない場合がありますのでご了承ください。
LANDISK Z |
LANDISK XV |
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|---|---|---|---|
| HDL-Z2WSA シリーズ |
HDL-Z4WSA シリーズ |
HDL-Z2WSLP シリーズ |
HDL-XV シリーズ |
| HDL-Z2WS1.0A HDL-Z2WS2.0A |
HDL-Z4WS2.0A HDL-Z4WS4.0A HDL-Z4WS8.0A |
HDL-Z2WS1.0LP | HDL-XV2.0 HDL-XV4.0 HDL-XV8.0 |
LANDISK Z
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LANDISK XR
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|---|---|---|---|
| HDL-Z2WS シリーズ |
HDL-Z4WS シリーズ |
HDL-XR2U シリーズ |
HDL-XR シリーズ |
| HDL-Z2WS1.0 HDL-Z2WS2.0 |
HDL-Z4WS2.0 HDL-Z4WS4.0 HDL-Z4WS6.0 HDL-Z4WS8.0 |
HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U8.0 |
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0 |
LANDISK Tera |
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|---|---|---|
| HDL-GT シリーズ |
HDL-GTR シリーズ |
HDL-GTR2U シリーズ |
| HDL-GT1.0 HDL-GT1.6 HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0 |
HDL-GTR1.0 - HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0 |
HDL-GTR2U1.0 - HDL-GTR2U2.0 - HDL-GTR2U4.0 |
※2010年2月出荷のHDL-XR1.0/2Dは保守対象外です。
LANDISK TeraSupportPackによるサービス対象機器は、「LANDISK Z」、「LANDISK XV」、「LANDISK XR」又は、「LANDISK Tera」です。
販売店さまからご購入された「LANDISK Z」、「LANDISK XV」、「LANDISK XR」又は、「LANDISK Tera」でもサービス対象となります。(当社からLANDISK本体の販売も行っております。)
また、既に設置済み・稼働中のLANDISK本体にも適用いただけます。(この場合、LANDISK 本体のご購入日がサービス起算日となります。)
※LANDISK XR又はLANDISK XVと同時にご購入頂いたアイ・オー・データ機器社製eSATA接続ハードディスクRHD-UXシリーズも1台に限り、本サポートパックで対応致します。(RHD-UX本体のみ。交換用カートリッジHDDのぞく。)
本製品のサービスラインアップは以下のようになります。
サービスの提供期間は、LANDISK Tera本体の保証開始日(購入日)からの期間になります。
| SupportPack年数※ | 型名 | 価格(税込) |
|---|---|---|
| 3年Pack | LDT-I-SP-3F | 71,400円 |
| 4年Pack | LDT-I-SP-4F | 140,700円 |
| 5年Pack | LDT-I-SP-5F | 182,700円 |
| 1年延長Pack | LDT-I-SP-PF | 73,500円 |
※契約期間は、最長5年間になります。
※既に設置済み・稼働中のLANDISK本体に、本商品を適用する場合は、LANDISK本体のご購入日が、サポートパックのサービス起算日となります。
※LANDISK本体の容量に関わらず、上記のサポートパックでの対応となります。
※1年延長Packは、3年／4年契約後の延長用です。
パッケージの構成、登録方法、約款などを参照いただけます。
LANDISK TeraSupportPack のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点もしくは下記までどうぞ
NECフィールディング株式会社 保守事業推進本部
電話:03-3452-7429
(月曜日から金曜日 午前9時から午後5時 国民の休日、国民の祝日および当社規定の休日を除く)
E-mail:supportpack@star.fielding.nec.co.jp
