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ITシステムのトラブルを可能な限り回避・予防し、ITシステム全体の安定稼動を図るフェーズです。
下記の項目からお探しのサービスをお選びください。
運用・監視
お客さまサイトで稼働しているハードウェア・ソフトウェアを24時間365日体制でリモート監視し、障害の予兆や発生を把握、迅速に通報いたします。
障害管理
お客さま情報を元にハードウェアやソフトウェア障害の迅速なサポートをします。※別途「運用監視サービス」の導入が必要です。
ASP/SaaS
ASP/SaaS型の各種サービスを提供します。
運用管理
お客さまの運用管理業務をサポートいたします。
運用代行
当社のスペシャリストがお客さまの選任スタッフとして、システムの運用・管理に関わる業務を代行し、システムの安定稼動を実現します。
ヘルプデスク
ハードウェアやソフトウェアのトラブル対処方法や操作方法など、お客さまの情報システム部門に代わり、的確にお答えするサービスです。
ハウジング
iSolutionセンターでお客さま所有のシステムを預かり、システム運用を行うサービスです。
保管
耐震耐火や低温低湿に対応したiSolutionセンターでお客さまの媒体を収納したメディアトランクを保管するサービスです。