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トラブルの事前防止と、万一の場合の迅速で確実な復旧サービスをご提供いたします。
ハードウェアメンテナンスの内容だけではなく、予め決められたレベルのシステム復旧を行い、システム全体の迅速な業務再開をサポートします。
Express5800システムのシステムダウンの兆候を自動的に察知し通報するサービス、故障装置(媒体)からのデータ復旧や情報漏洩防止のための媒体上のデータ消去サービス、NECが提供しているソフトウェア製品(PP)を活用するうえでのPPサポートサービス等の各種付加価値サービスをご提供します。
万一トラブルが発生した際には、情報支援システムを活用し、組織的なサービスフォーメーションを実現。現場のカスタマエンジニアだけではなくサポート部門と一体となった迅速で組織的な復旧処置を行います。
