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IT事業継続ソリューション

お客さまにとってITシステムは、重要なライフラインのひとつです。
「IT事業継続ソリューション」は、災害、事故、システム障害、過失 など企業をとりまくさまざまなリスクからシステムを守り、事業の安定した継続を支援するためにNECグループの「NECネクサソリューションズ」と「NECフィールディング」が連携して生まれたソリューションです。
予防から復旧にいたるまで、さまざまなフェーズでITシステムの安定稼動をリーズナブルかつ強力にサポートします。
中堅・中小企業および組織(各種団体)を主な対象としています。

◎災害に備える ◎障害を防ぐ ◎早く復旧(もど)す

をキーワードに事業中断のリスクを回避し、システムの安心運用を実現します。

特長

  • Reasonable:システムの規模を問わずご予算に合わせたソリューションをご提供
  • Flexible:お客さまの状況やニーズに合わせた最適なソリューションにカスタムメイドが可能
  • One Stop:総合的なソリューションからスポット対応までお客さまのニーズをワンストップで対応
  • Collaboration:NECグループの専門性を生かした最適ソリューションをご提供

をキーワードに事業中断のリスクを回避し、システムの安心運用を実現します。

業務継続対策、予防対策、復旧対策、拡大防止対策
ビジネスを全方位で守る4つの対策でお客さまの事業継続をサポートします。

IT事業継続ソリューションコンセプトイメージ

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ソリューションマップ

平常時および災害発生から全面復旧に至るまでに生じるリスクを多角的に分析。お客さまの事業継続をサポートするための業務継続対策、予防対策、復旧対策、拡大防止対策 それぞれの目的に対応したきめこまやかなサービスをご用意しています。

IT事業継続ソリューションマップイメージ

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コンサルティング

IT-BCP策定支援サービス

ITの復旧優先度及び今後実施する対策の優先度を分析します。また、これらの分析結果を基に、ITの事業継続計画(IT-BCP)の策定を支援します。IT-BCP策定までを次のようなフェーズに分けて、サービスを提供いたします。
(1)BIA(ビジネスインパクト分析) (2)リスク分析 (3)IT-BCP文書化

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業務継続対策

安否確認サービス

災害時、非常時の安否確認にご利用できます。災害時に予想される集中アクセスに強いメール送受信確認サービスです。

IT資産管理BPOサービス

業務用パソコンなどお客さまのIT資産に関わる管理業務・運用業務を代行いたします。災害時に機器が破損した場合、代替機手配対応を行うことで業務の早期復旧にお役立ていただけます。

コールセンターBPOサービス

高品質なコールセンター運用で、お客さまに代わり、社外のエンドユーザからの問合せ対応を代行いたします。お客さまサイトとコールセンターを分散配置することで、災害時でも顧客からの問合せ対応を代行いたします。

コールセンターサービス(iReqCC)

コールセンターシステムをASP型でご提供いたします。災害時のバックアップサイトとしてご利用いただけます。

運用代行/フルカスタマイズ業務運用

お客さまの要望により個別にサービスの構築・運用を行います(フルカスタマイズ)。災害復旧手順の明確化・マニュアル化、災害時の状況レポート報告を行うことにより、早期復旧・状況把握にお役立ていただけます。

オンサイトBPOサービス

お客さまフロア内に運用要員を派遣し情報システムの運用に関する業務を代行いたします。災害復旧手順の明確化・マニュアル化、災害時の状況レポート報告を行うことにより、早期復旧・状況把握にお役立ていただけます。

データアウトソーシングサービス

取引先毎に異なるデータフォーマットやプロトコルを、データセンターの設備にて統一化し、お客さまに送信いたします。堅牢なデータセンター設備を利用することにより、災害時においても受注業務が継続可能となります。

ロジスティクスアウトソーシング

全国の倉庫でお客さま資産をお預かりし、お客さまの業務を支え、災害発生時のお客さまリスクの軽減を図ります。お客さま倉庫としての利用も可能です。

ヘルプデスクサービス

社内利用者・情報システム部門からの問合せの総合窓口として回答対応を代行いたします。災害後のPC、ソフトウェア等の障害状況の把握、お問合せの回答、障害切り分け、障害対応支援、修理対応、エスカレーション、システムの運用管理・状況分析、障害状況のレポート報告を行います。ハードウェアやソフトウェアに加え、お客さま毎に異なるアプリケーションや運用形態にも対応いたします。

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予防対策

停電対策サービス

分散化、複雑化するITシステム全体を見渡し、適切なUPS配置と効率的な運用管理をはじめ、長時間停電に対応した発電機をご提案いたします。

空調対策サービス

ITシステムの安定稼動のための各種機能を装備した空調機、ブレードサーバ等の高発熱機器の局所冷却、また省電力を実現する冷却ソリューションをご提案いたしします。

地震対策サービス

お客さま事情に合わせ、ITシステムの地震被害を最小限にするための耐震工法、免震装置をご提案いたします。

落雷対策サービス

雷による被害からITシステムを保護するため、雷サージ防護用避雷器の効率的な設置をご提案いたします。

ストレージシステム構築サービス(バックアップ)

ストレージ機器のセットアップだけでなく様々なバックアップソフトウェアを組合せたシステム設計をご提案し、突然の災害発生に備えて、データのバックアップや復旧作業を容易にするストレージシステムを構築いたします。遠隔地にデータを自動バックアップするシステムを構築し、災害発生時にデータを消失するリスクを低減いたします。

広域ネットワーク構築サービス

災害発生に備えて、広域二重化ネットワークを構築いたします。

シンクライアント構築・運用サービス

シンクライアントシステムでは、PCの機能やデータをサーバ側に集約させることにより、災害等でクライアント環境が利用できなくなった場合も、別の場所のクライアントから従来と同じクライアント環境で業務遂行が可能です。

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復旧対策

予備機保管サービス

被災からの復旧時間を短縮するため、予めお客さまより交換用の予備機をお預かりし、災害発生時にお預かりした装置をお客さま指定場所に運搬および設置作業を実施し、システムを早期に復旧させるサービスです。

データ復旧サービス

災害で被災した機器から、お客さまご指定の重要データを復元するサービスです。

保守部品常備サービス

被災からの復旧時間を短縮するため、予めお客さま専用の交換用保守部品を確保し、災害発生時にお客さま専用に確保した保守部品でハードウェアの修理を行い、早期にシステム復旧させるサービスです。

データクリーン(撤去)サービス

災害で被災した機器を廃棄する場合、情報の漏洩を防止するため、廃棄する機器のデータを消去するサービスです。廃棄する機器に関しては、撤去まで行います。

システム復旧サービス

システム導入時のディスクイメージを作成し、HDD障害発生時のシステム復旧時間を短縮します。システム障害時、OSおよびアプリケーションの復旧作業を代行いたします。

ハードウェア・ソフトウェアインストールサービス

災害発生後に破損機器を入れ替える場合、当該入れ替え機器のハードウェアの導入設置作業およびインストールを行うサービスです。

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拡大防止対策

システム運用サービス

24時間365日、お客さまのシステムが安定的に稼動できるようサーバやネットワーク機器を常時監視し、障害を検知した場合には迅速に対応するサービスです。これにより、被災の影響を受けずに運用業務を継続可能となります。災害発生時には、対応マニュアルに従った作業を実施いたします。

リモート監視運用サービス

お客さまフロア設置のホスト及びサーバにデータセンターよりリモート接続し、リソースの状況、監視、障害一次対応を行います。災害発生時、障害発生機器の早期発見と保守と連携した迅速な復旧作業が可能です。

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データセンター

ハウジングサービス

災害対策、物理セキュリティを考慮した堅牢なデータセンターにてお客さまの資産(サーバ)をお預かりいたします。本番サイトとしての活用、災害時のリカバリーサイトとしての活用が可能となります。

ホスティングサービス

災害対策、物理セキュリティを考慮した堅牢なデータセンターにてお客さまのニーズに沿ったサーバ環境をご提供いたします。

専用機器提供サービス

災害対策、物理セキュリティを考慮した堅牢なデータセンターへハウジングし、ハードウェアリソース提供を受けることで業務継続が可能となります。

媒体保管サービス

お客さまサイトにて取得したバックアップデータ(媒体)を災害対策、物理セキュリティを考慮した堅牢なデータセンターにて保管します。セキュリティを考慮した配送方法も併せて提供いたします。

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セキュリティ

セキュリティ各種サービス

さまざまなセキュリティニーズに対応したサービスをご提案いたします。

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関連サイト

NECネクサソリューションズ

IT事業継続ソリューション

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お問合せ

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